წესები და პირობები

წინამდებარე დოკუმენტი წარმოადგენს ოფიციალურ სამართლებრივ შეთანხმებას ონლაინ მაღაზია WOMENSTORE-ს (ვებგვერდი: https://womenstore.ge, ოპერატორი: ი/მ თამარ მიქაძე, ს/კ / პ/ნ: 01008033866, შემდგომში — „კომპანია“ ან „მოვაჭრე“) და ვებგვერდის მომხმარებელს („მყიდველი“ / „მომხმარებელი“) შორის.

ვებგვერდზე რეგისტრაციით, შეკვეთის გაფორმებით ან ნებისმიერი სერვისით სარგებლობით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ სრულად გაეცნო, ეთანხმება და იღებს ვალდებულებას დაიცვას წინამდებარე წესები და პირობები, აგრეთვე საიტზე განთავსებული დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

1. ტერმინთა განმარტება და ზოგადი დებულებები

• ვებგვერდი: ელექტრონული კომერციის პლატფორმა womenstore.ge, რომლის მეშვეობითაც ხორციელდება ქალის თეთრეულის, საცურაო კოსტუმების, სახლის სამოსისა და აქსესუარების დისტანციური რეალიზაცია.
• მოვაჭრე (კომპანია): ი/მ თამარ მიქაძე (ს/კ: 01008033866), რეგისტრირებული საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად (ელ.ფოსტა: [email protected]).
• მომხმარებელი: ნებისმიერი ქმედუნარიანი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც სტუმრობს ვებგვერდს და ახორციელებს პროდუქციის შეძენას პირადი ან კანონით დაშვებული სხვა მიზნით.
• დისტანციური ხელშეკრულება: „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, მოვაჭრესა და მომხმარებელს შორის ელექტრონული კომუნიკაციის საშუალებით დადებული ნასყიდობის ხელშეკრულება.

2. პროდუქციის აღწერილობა, ფასები და მარაგები

• ვებგვერდზე განთავსებული ყველა პროდუქტის ფასი მითითებულია საქართველოს ეროვნულ ვალუტაში — ლარში (₾ / GEL) და მოიცავს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ ყველა გადასახადს.
• პროდუქციის ღირებულება არ მოიცავს საკურიერო მიწოდების საფასურს, რომელიც იანგარიშება ცალკე შეკვეთის გაფორმების (Checkout) გვერდზე მომხმარებლის მიერ არჩეული ქალაქის/რეგიონის მიხედვით (გარდა უფასო მიწოდების აქციისა 70.00 ₾-დან).
• კომპანია მაქსიმალურად უზრუნველყოფს პროდუქციის ფოტოსურათების, ზომებისა და მახასიათებლების სიზუსტეს. თუმცა, მომხმარებლის მოწყობილობის ეკრანის პარამეტრების მიხედვით, პროდუქტის ფერის ტონალობა შესაძლოა უმნიშვნელოდ განსხვავდებოდეს რეალურისგან.
• პროდუქციის მარაგები განახლდება რეალურ დროში. ტექნიკური ხარვეზის ან ერთდროული შეკვეთების გამო მარაგის ამოწურვის შემთხვევაში, კომპანია დაუყოვნებლივ დაუკავშირდება მომხმარებელს და შესთავაზებს ალტერნატიულ მოდელს ან გადახდილი თანხის სრულ დაბრუნებას არაუგვიანეს 1–3 სამუშაო დღისა.

3. შეკვეთის გაფორმება და ანგარიშსწორების წესი

შეკვეთის გასაფორმებლად მომხმარებელი ირჩევს სასურველ პროდუქტს (ზომასა და ფერს), ამატებს კალათაში და ავსებს მიწოდებისათვის აუცილებელ მონაცემებს (სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ქალაქი და ზუსტი მისამართი). ანგარიშსწორება შესაძლებელია შემდეგი მეთოდებით:

• საბანკო ბარათით ონლაინ გადახდა (საქართველოს ბანკი — BOG Online Payments): ანგარიშსწორება ხორციელდება სს „საქართველოს ბანკის“ დაცული გადახდის გვერდის მეშვეობით ნებისმიერი ქართული ან უცხოური ბანკის Visa / Mastercard / American Express ბარათით, აგრეთვე Apple Pay და Google Pay სისტემებით.
• საბანკო ბარათის მონაცემების უსაფრთხოება: ონლაინ გადახდისას მომხმარებელი გადამისამართდება უშუალოდ ბანკის დაცულ სერვერზე (PCI-DSS და 3D Secure სტანდარტი). womenstore.ge არ იღებს, არ ამუშავებს და არ ინახავს მომხმარებლის საბანკო ბარათის ნომერს, CVV კოდს ან სხვა საბანკო რეკვიზიტებს.
• საბანკო გადარიცხვა (ინვოისით): შეკვეთის დაფიქსირების შემდეგ მომხმარებელს შეუძლია თანხის ჩარიცხვა კომპანიის (მიმღები: ი/მ თამარ მიქაძე) საბანკო ანგარიშზე შეკვეთის ნომრის მითითებით.
• გადახდა კურიერთან (Cash on Delivery): იმ შემთხვევაში, თუ აღნიშნული სერვისი აქტიურია შეკვეთის გაფორმებისას, ანგარიშსწორება ხდება ამანათის ჩაბარების მომენტში.

4. მიწოდების პირობები და ვადები

• თბილისი: შეკვეთის მიწოდება ხორციელდება დადასტურებიდან 1–2 სამუშაო დღის განმავლობაში. სტანდარტული ტარიფი შეადგენს 6.00 ₾-ს.
• საქართველოს რეგიონები და სხვა ქალაქები: მიწოდება ხორციელდება 2–4 სამუშაო დღის განმავლობაში. სტანდარტული ტარიფი შეადგენს 9.00 ₾-ს.
• უფასო მიწოდება: 70.00 ₾ ან მეტი ღირებულების შეკვეთაზე მთელი საქართველოს მასშტაბით მოქმედებს უფასო მიწოდება.
• 100% დისკრეტული შეფუთვა: ყველა შეკვეთა იფუთება გაუმჭვირვალე, მჭიდროდ დალუქულ შეფუთვაში, რომელზეც არ არის მითითებული შიგთავსის აღწერა.
• ამანათის საკურიერო კომპანიისთვის გადაცემისთანავე მომხმარებელს ეგზავნება გზავნილის კოდი (Tracking Number), რომლითაც შესაძლებელია სტატუსის შემოწმება გვერდზე „შეკვეთის სტატუსი“.

5. შეკვეთის გაუქმება, დაბრუნება და თანხის ანაზღაურება (Refund)

• მომხმარებელს უფლება აქვს გააუქმოს შეკვეთა მის საკურიერო კომპანიისთვის გადაცემამდე და მოითხოვოს გადახდილი თანხის სრული დაბრუნება.
• პროდუქციის ჩაბარების შემდეგ დაბრუნება და ზომის/მოდელის გაცვლა რეგულირდება „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონითა და საიტზე განთავსებული დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკით (ჰიგიენური ნორმების გათვალისწინებით).
• საბანკო ბარათით გადახდილი თანხის დაბრუნება (Refund): შეკვეთის გაუქმების ან კანონმდებლობით დადგენილი წესით ნივთის დაბრუნების შემთხვევაში, თანხა უბრუნდება მომხმარებელს მხოლოდ იმავე საბანკო ბარათზე, რომლითაც განხორციელდა ტრანზაქცია. თანხის ასახვა საბანკო ანგარიშზე ხდება დაბრუნების დადასტურებიდან 1–5 სამუშაო დღის ვადაში (მომსახურე ბანკის რეგლამენტის შესაბამისად).

6. მხარეთა პასუხისმგებლობა და ინტელექტუალური საკუთრება

• მომხმარებელი პასუხისმგებელია შეკვეთის გაფორმებისას მითითებული საკონტაქტო ნომრისა და მისამართის სიზუსტეზე. არასწორი მისამართის ან სატელეფონო ზარზე უპასუხობის გამო შეფერხებულ მიწოდებაზე კომპანია პასუხს არ აგებს.
• ვებგვერდზე განთავსებული ლოგო, დიზაინი, ფოტომასალა და ტექსტები წარმოადგენს WOMENSTORE-ის ინტელექტუალურ საკუთრებას. მათი უნებართვო კოპირება ან კომერციული მიზნით გამოყენება აკრძალულია.

7. კანონმდებლობა, დავების გადაწყვეტა და საკონტაქტო რეკვიზიტები

წინამდებარე წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით. ნებისმიერი უთანხმოება მხარეებს შორის წყდება მოლაპარაკების გზით, ხოლო შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში — საქართველოს საერთო სასამართლოების მეშვეობით.

• იურიდიული დასახელება: ი/მ თამარ მიქაძე (სავაჭრო ნიშანი: WOMENSTORE)
• საიდენტიფიკაციო / პირადი ნომერი: 01008033866
• ვებგვერდი: https://womenstore.ge
• ელექტრონული ფოსტა: [email protected]
• მისამართი: საქართველო, ქ. თბილისი